根据学校机关作风建设要求，饮食管理服务中心认真落实学校加强作风建设会议精神，按照“学校发展要求和师生生活需求就是我们的追求”这一宗旨，以服务师生为中心，以一流大学为目标，以一流服务为本职，主动深入各校区院系、部室座谈交流，广泛征求师生医务员工对学校伙食工作发展建议，共同促进校园和谐发展。
一、畅通沟通渠道，打造多样化互动平台
饮食管理服务中心积极探索多渠道沟通模式，通过学生会权益部、学生在线等渠道第一时间了解师生诉求，及时分析研讨，制定整改方案。学生反映的千佛山校区和兴隆山校区饭菜质量问题，中心组成专项工作组，积极进行整改落实。对问卷调查反应的食堂卫生公开透明问题，中心与学生面对面进行沟通交流，现已实现“明厨亮灶”系统建设；关于学生反映千佛山校区舜园餐厅售饭窗口摆放托盘问题，中心正论证改造，将于明年暑期实现。
二、加强宣传引导，提升就餐满意度
为改善就餐环境，中心加大宣传力度，和权益部一起利用QQ、微信交流平台、“教师之家”等方式，对各校区食堂就餐环境等问题与学生们交流，以便形成行之有效的解决方案。
1.利用兴隆山校区分布图，进一步宣传两个食堂地理位置，让同学们了解悦园。利用悦园食堂优质食品和新颖的视觉传播吸引同学们，让同学们了解悦园的供餐品种和供餐结构。以解决欣园拥挤，悦园宽松的现象。
2.利用食堂电子屏幕、易拉宝、QQ、微信交流平台、“教师之家”等方式，加大对兴隆山校区两个食堂供餐时间调整的宣传力度，进一步让同学们了解校区供餐安排，解决食堂关门早的问题。
3.中心积极向学校争取政策和资金进一步改善洪家楼校区、软件园校区整体就餐环境及服务设施。
三、优化供餐流程，提升服务质量
中心校区食堂公务餐盒饭预定问题，现已与学校信息办确定执行方案，通过学校信息服务平台及企业微信，实现教职工移动端预定公务餐，目前公务餐预定的微信小程序已进入开发阶段，同时对盒饭品种和餐盒包装也进行重新设计。
下一步，饮食管理服务中心把师生意见作为改进方向，把师生是否满意作为评判标准，持续推进作风建设，建立作风建设长效机制，确保实现中心工作效率、服务质量和师生满意度的持续提升。
