2007年2月14日，供热管理服务中心在后勤会议室举行质量管理体系管理评审会议。张永兵副校长、后勤党委傅佩玉书记、后勤管理处陈永处长等后勤领导出席，山东天证认证咨询公司专家和供热管理服务中心中层以上管理干部参加会议。

会议由最高管理者牛余山主持，管理者代表、中心办公室及各区的负责同志分别就中心质量管理体系运行以来的情况作了汇报，咨询专家、陈永处长、傅佩玉书记、张永兵副校长分别就报告内容、体系建设、目标考核和师生关注点做了点评。与会人员一致认为供热管理服务中心的质量管理体系是适宜的、充分的和有效的。同时结合ISO9000标准和中心工作的实际提出了改进建议。

会上，张永兵副校长作了重要讲话。他结合今冬的供暖服务工作，首先肯定了中心自实施ISO9000质量管理体系后，供暖服务质量得到明显提高，在主动服务、加强与师生沟通等方面有了很大改进，提升了中心服务的形象，取得了实质性成效。特别是对南新区住户的供热温度要求方面，学校领导、后勤负责人亲自到现场调研，供热管理服务中心的同志也主动到用户家中进行服务和回访，及时解决住户存在的取暖问题，体现了“以顾客为关注焦点”的原则。

张永兵副校长代表学校就供暖问题提出了几点希望：一是要借ISO9000认证的机遇，把认识统一到为师生提供优质供暖服务上来；二是充分利用好学校现有资源，制定有效措施，落实供暖承诺目标；三是抓好专业技术队伍建设，培养一支懂技术、会管理的专业队伍，认真做好供暖服务保障，为和谐校园建设做出贡献。